販売未経験から紳士服売場へ
先輩の背中が自分を変えてくれた
バイヤー
正社員
2014年入社
営業第一部 紳士服
K.Y.
スタッフインタビュー
現在のお仕事とやりがいについて教えてください
元々、小売業に携わりたいと考え入社しましたが、紳士服に配属されたのは想定外だったんです。その頃の自分にとって、スーツは卒業式や成人式のときに着る程度。販売知識もいちから覚えることが多く、目の前のことをこなすのに精一杯の日々でした。
その後、研修やOJTを重ねて少しずつ慣れてくると、お客様とのやり取りも積極的にできるようになり、楽しさが分かるように。仕事中にやりがいを感じるのは、提案したコーディネートをお客様から評価していただいたときですね。最近では、自分が着用していた商品を「あなたが着ているものが気に入ったので購入したい」と言っていただいたことがとても印象に残っています。
その後、研修やOJTを重ねて少しずつ慣れてくると、お客様とのやり取りも積極的にできるようになり、楽しさが分かるように。仕事中にやりがいを感じるのは、提案したコーディネートをお客様から評価していただいたときですね。最近では、自分が着用していた商品を「あなたが着ているものが気に入ったので購入したい」と言っていただいたことがとても印象に残っています。
丸広百貨店の魅力について教えてください
百貨店で紳士服の販売となるとお客様もご年配の方が多いですし、それなりの知識や経験がなければ務まらないと考える人も多いと思います。実際、商品知識や接客マナーなど学ぶことも多いですが、丸広百貨店にはあらゆる売場に手本にしたいと思えるような社員がたくさんいるので、その点は安心感がありますね。私の場合も、ある先輩社員を見て「この人のようになりたい！」と思い、たくさんのことを聞いてアドバイスをもらいました。それが現在の糧となっています。
丸広は会社全体がひとつの家族のような温かさを持っていますし、困ったときにどうすればいいか、ちゃんと的確な答えを見つけられる環境です。だから、自分も期待に応えたいと思って頑張れる。このような社風が当百貨店のいちばんの魅力かと思います。
丸広は会社全体がひとつの家族のような温かさを持っていますし、困ったときにどうすればいいか、ちゃんと的確な答えを見つけられる環境です。だから、自分も期待に応えたいと思って頑張れる。このような社風が当百貨店のいちばんの魅力かと思います。
今後の目標を教えてください
私が入社してからの8年間で世間の購買の仕組みも大きく変わり、紳士服や百貨店のあり方も変革のときを迎えていると思います。その中で地域と共に歩み、世代を超えてお客様に利用されている丸広百貨店が今できることは何だろう、と常に考えるようになりました。
人と人とのふれあいや、おもてなしの魅力はいつの時代も変わらないと思いますし、ひとりの百貨店人として、そこは大切にしていきたいですね。
また、かつての自分がそうであったように、紳士服にあまり馴染みがない世代にも積極的にアピールできたらと思っています。このインタビューで販売する側の楽しさ、やりがいを知って、当社に興味をもってくれる人がいたら嬉しいです。
人と人とのふれあいや、おもてなしの魅力はいつの時代も変わらないと思いますし、ひとりの百貨店人として、そこは大切にしていきたいですね。
また、かつての自分がそうであったように、紳士服にあまり馴染みがない世代にも積極的にアピールできたらと思っています。このインタビューで販売する側の楽しさ、やりがいを知って、当社に興味をもってくれる人がいたら嬉しいです。
1日の流れ
バイヤーの1日
- 9:15出社
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出社
売上やメールの確認をして朝礼に臨みます
- 10:00開店
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開店
おもてなしの笑顔でお客様をお迎え
- 11:00売場指示
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売場指示
販売員と積極的に会話し、課題や改善点を把握
- 12:00昼食
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昼食
社員食堂は種類も豊富でおいしいです
- 13:00業務再開
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業務再開
売場にて接客、余裕がある時間帯は売場づくり
- 15:00在庫確認等
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在庫確認等
取引先とメールや電話でやりとりします
- 18:00デスク作業
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デスク作業
1日の業務やその日の反省点をまとめます
- 19:00閉店
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閉店
お客様を笑顔でお見送りし、翌日の業務確認
